Asegurando el Cambio Organizacional

Foco en las Capacidades Individuales para lograr Resultados Sobresalientes

Capacitación
Planes de Carrera
Coaching
Mentoring

Centrados en Conseguir el Alto Desempeño en las Organizaciones

Revenue Management

(Yield Management)

Aumenta los ingresos mediante las técnicas del Revenue Management.
Adquiere Técnicas y Herramientas para gestionar y fijar precios óptimos
Incrementa la Eficiencia y Eficacia Comercial
Lleva tu producto o servicios a más personas desarrollando tus canales de venta.

Cultura Organizacional
Clarificación y Alineación de Estrategia
Factores Críticos de Éxito
Clima Organizacional

Conocemos los retos que enfrentan las organizaciones, por lo que hemos diseñado

Soluciones Estratégicas

Modelo Integral para la Alineación Estratégica

Estrategia y Cultura Organizacional

•Implementación del Factor de Contribución Estratégica

•Facilitación de talleres para clarificación estratégica y fijación de objetivos

•Definición de atributos culturales requeridos por la estrategia

•Definición de procesos y mecanismos para la implementación de la estrategia

Soluciones: Diseño e Implementación

•Diseño de la estrategia de RH

•Establecimiento de entregables en la cadena proveedor-cliente interno

•Proceso de gestión del desempeño: Scorecards, KPI´s, Comunicación y Ejecución

•Desarrollo de competencias y liderazgo: workshops, coaching individual y grupal con base en matrices potencial vs desempeño

•Implementación y Gestión del Cambio

•Planes de carrera y aplicación a cuadros de reemplazo

•Diseño de manuales de organización y operación: Estructuras, Descripciones de Puesto, Mapeo de Procesos

•Estrategias de compensación

•Preparación de auditorías internas para certificación ISO

Potencial del Capital Humano

•Diseño de modelos de competencias

•Planes de sucesión / cuadros de reemplazo

•Evaluación de potencial y personalidad a través de herramientas proyectivas y psicométricas

•Identificación de conocimientos técnicos requeridos por los puestos y evaluación de los mismos en sus ocupantes (DNC)

•Identificación y evaluación de perfiles de liderazgo

•Mapeo del talento

•Selección y Gestión por Competencias

Seguimiento e Integración de Información Estratégica

•Seguimiento a la ejecución de objetivos, estrategia y operación

•Medición y análisis continuo fungiendo como responsables de la medición e integración de KPI´s, su análisis y reporteo

•Sistema generador de información interna y externa que permita el análisis y traducción de datos en insumos para la toma de decisiones de negocio

Diagnóstico Organizacional

•Estudios de clima organizacional y compromiso con enfoque de impacto en desempeño

•Evaluación de la calidad del servicio al cliente interno y externo

•Dimensionamiento de la fuerza de trabajo requerida y su distribución óptima a partir del análisis de cargas, capacidades, recursos y tiempos

•Estudios salariales de competitividad y equidad interna

•Estudios del impacto que las prácticas internas tienen en los indicadores de negocio

Implicaciones de las Prácticas Internas en el Cliente Externo

•Evaluación de satisfacción y lealtad del cliente

•Evaluación de conceptos de productos y servicios con el cliente final

•Estudio de posicionamiento de marca y servicio vs competencia

•Diagnóstico integral de procesos internos vs expectativas del cliente y calidad de servicio

¡¡En Marcos de Acción estamos para ayudarte!!

Envíanos tus dudas o consultas y uno de nuestros representantes se pondrá en contacto contigo

Todos nuestros servicios se pueden llevar a toda la República Mexicana y Latinoamérica.

*Solicita informes con nuestros asesores